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4ème matinale de la qualité au Foyer Don Bosco
Rendez-vous annuel chaque dernier vendredi de novembre.Cette année les équipes du Foyer se sont réunies à l’Auberge le 25 novembre dernier. Cette rencontre a permis de communiquer les résultats de l’enquête « votre avis nous intéresse » diffusée aux 100 bénéficiaires, mineurs et majeurs, des quatre services et à l’ensemble des parents des enfants mineurs. Un retour anonyme plutôt satisfaisant dans l’ensemble même si le taux de participation est à améliorer. Cette consultation favorise l’expression individuelle la plus libre possible.Puis un point a été fait sur le Plan d’amélioration continue de la qualité (P.A.C.Q.). Les actions d’amélioration déjà menées, celles en cours et les non démarrées. « Toujours sur le métier remettons notre ouvrage ».Chacun des services a ensuite pris la parole pour présenter une de ses caractéristiques essentielles :
- Le quotidien à l’internat,
- la procédure d’admission au service de chambres en ville,
- la mesure éducative pénale (M.A.J.) à l’Auberge
- et l’accompagnement immédiat au Service de suivi externalisé.
De nombreux échanges ont eu lieu. L’enjeu étant de mieux connaître le travail de l’autre pour pouvoir mieux coopérer au service des enfants, des adolescents et des jeunes adultes qui nous sont confiés.
Enfin quelques perspectives de début de travaux préparatoires pour le 2ème semestre 2017 : La réécriture du projet d’établissement et la mise en chantier de la 3ème évaluation interne.
Un délicieux buffet préparé par les jeunes et l’équipe de l’Auberge a permis de poursuivre les échanges.
Notre rendez-vous est déjà pris pour l’année prochaine.
